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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年7月10日

JAENESFRDEZHKOPT

1. 基本方針

合同会社LilekSoftware(以下「当社」)は、サービス「Comate」(登録キャラクター情報を含む)の個人情報の取り扱いに関し、本ポリシーを定めて法令を遵守します。

2. 取得する情報および収集方法

当社は以下を収集します。①アカウント登録情報(メール、SNS、電話番号) ②キャラクタープロフィール(名前、自己紹介、アイコン画像) ③取引・決済情報(ポイント購入履歴、銀行口座等。※カード番号はStripe社が処理し当社は保存しません) ④IPアドレスやCookie等の自動取得情報。

3. 個人情報の利用目的

ユーザー認証、複数キャラクターの紐付け、ライブ配信およびゲーム同期・コメント機能の提供、ポイントやサブスクリプションの課金、振込処理、改善のための解析、および不正行為防止のために利用します。

4. 個人情報の第三者提供・共同利用

当社は委託先(データベース管理: Supabase、通知・品質分析: Firebase、決済処理: Stripe、広告・分析: AdMob, Google Analytics)に必要な情報を提供します。法令に基づく場合を除き、無断で第三者に販売・提供しません。

5. 個人情報の安全管理措置

SSL/TLS通信暗号化、厳格なDBアクセス制限(RLSポリシー)、セキュアなサーバーサイド処理の徹底により漏洩防止に努めます。

6. データの保管期間と物理パージポリシー

利用目的に必要な期間保管します。ユーザーがアカウントまたはキャラクターを削除した場合、法令に基づく保存義務や監査バックアップを除き、安全なスケジュールでデータベースから物理的に削除(パージ)します。

7. Cookieの利用について

ログイン維持や分析のためにCookieを使用します。ブラウザ設定で拒否できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. 国際的なデータ転送とグローバル対応

欧州(GDPR)や米国(CCPA等)の法規制を考慮し、適切な権利保護を提供します。データは主に日本または安全なクラウドサーバー内で処理されることに同意するものとします。

9. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは個人情報の開示・訂正・削除を請求する権利を有し、アプリ内設定またはお問い合わせフォームからいつでも請求できます。

10. お問い合わせ窓口

ご質問等は、公式お問い合わせフォーム(https://lileksoftware.jp/contact/)またはSNSダイレクトメッセージまでご連絡ください。